小塗是個漫畫家，他準備搭車去湖南。因為在動車車廂裏被臨座的孩子吵得心煩於是便去了餐車躲清靜。他原本在餐車裏用餐，結果被搭車員勸走。小塗又去了人相對較少的八號車廂，他在車廂裏吃完餐後又呼呼大睡。突然列車員走過來叫醒他說，八號車廂是到武漢的乘客的專用車廂，這節車廂封閉管理，乘客必須到武漢站下車，下車後車廂要全麵消毒。小塗想回到自己原來的車廂但根本不可能，他隻得下車。
下車後的小塗在武漢街頭躑躅，他的口罩也壞了，四處買不到口罩也搭不到車，他隻得攔過路車想去機場。他好不容易攔到一輛私家車，開車的是編號0097,的誌願者，他熱心為小塗解釋了武漢現在的情況，他說小塗現在的情況根本不可能離開武漢，他最少要被困在這裏半個月。因為找不到吃住的地方，0097建議他去報名當誌願者，那裏提供住宿。
小塗被分配到隔離病區
小塗到醫院護士長那裏報了名，經過培訓他被分配到隔離病區。隔離病區的大姐羅阿婆交待小塗一些注意事項，這時小塗媽媽打電話問他現在的情況。小塗怕媽媽擔憂謊稱自己已經到了湖南，因為有些事暫時不能回東北。說完這些後羅阿婆讓小塗把手機和物品全部放到儲物櫃裏，然後羅阿婆教小塗怎麼穿戴防護服。最後羅阿婆帶小塗進隔離病區，他們,的工作就是掃除隔離病區,的衛生。
小塗被病人汙物弄髒嚇壞了
小塗和羅阿婆一起掃除病房。在病房裏小塗看到那些病情嚴峻的病人嚇得不敢接近。就在他小心翼翼地掃除病房時，一個病人因為劇烈咳嗽而吐了一地，小塗慢慢靠近掃除，病人突然忍不住大咳，她咳出的血飛濺到小塗身上，小塗嚇得魂飛魄散。護士小雪忙吩咐小塗不要亂摸，趕緊去消毒再換套防護服。小塗匆匆消毒完卻總覺得不放心，他開始想打退堂鼓了。
一位護士讓小塗協助錄一段視頻，她護理...的病人因病去世了，她想錄一段視頻留給逝者的家人。小塗拿手機的手發抖不已。護士安慰他說，她遇到過類似的事情有很多次，她隻是想為逝者做些什麼。小塗被護士的話震撼，他沒想到護士們經曆的險情遠比他多得多危險...的多。
小塗不想再當誌願者
晚上小塗想打電話給0097誌願者，想告訴他自己不想再做誌願者。結果0097主動打電話告訴他，他今天一天的工作獲得醫生和護士們的一致認可和好評。小塗沒想到自己能獲得大家認可，他消除了離開...的念頭。
次日護士小雪給小塗起了個外號兔子先生，因為小塗的名字太拗口和難認。小塗表現憤慨不肯接受這個外號。小雪義正辭嚴地告誡小塗，他的衛生掃除得不徹底，害羅阿婆又幫他收拾了一遍，他不能給羅阿婆增加麻煩。小塗不悅地說，自己隻是個誌願者，掃除衛生是羅阿婆的本職工作她原來就應該做好。小雪卻告訴他，羅阿婆也是個誌願者，她是第一個報名...的誌願者。