武漢幸福社區幸福小區湧現兩例新冠病例，整個小區被封，小區居民很多不睬解鬧哄哄地，社區醫療服務站的汪主任和吳大姐一邊給大家做解釋工作，一邊協助其他人員搬運封小區的柵欄。汪主任通知社區工作人員要成立臨時指揮部，他欲言又止地對吳大姐說，她還有一年就退休，這次指揮部她可以加入也可以不加入。吳大姐想了想給家屬打了電話說了自己留在社區工作-的盤算，家屬不滿地打斷電話。
吳大姐和鄒小溪吃閉門羹
社區服務站,的護士鄒小溪原本買了回家...的火車票，結果因為火車停運不得不返回社區。鄒小溪心裏窩了一肚子火。汪主任分配工作讓鄒小溪挨家挨戶地為居民量體溫，兩人卻得不到居民理解，一而再再而三地吃閉門羹。鄒小溪忍不住發火，可發完火還是跟著吳大姐繼續工作。
許萌隱瞞發燒的實情
吳大姐跟鄒小溪來到一個孕婦許萌家裏，許萌的丈夫因為封城趕不回來，她現在一個人在家裏。原本許萌的情緒就非常激動，加上她要注射的藥現在不能去醫院注射，她心煩意亂一直地打電話埋怨丈夫。吳大姐和鄒小溪上門為她量體溫，許萌自己取了家裏的體溫計自己測量，她驚愕地察覺她有些發燒。她心情複雜對吳大姐隱瞞了發燒的事，吳大姐看她一個在家便把自己-的號碼留給許萌，讓她有事可以隨時聯係自己。許萌焦躁地關上門。
吳大姐又跟鄒小溪來到另一戶人家，這家夫婦已離婚兩年，男人來給兒子小歐送器械時被困在小區裏，他不得不留在前妻家裏。但夫婦倆見麵就吵，加上疫情突然封小區，他們的情緒都非常焦慮，兩人一言不合就吵得不可開交。小歐媽媽甚至把婚姻帶給她的負麵情緒對著小歐發泄。
吳大姐把小區察覺的情況跟汪主任作了彙報，他們決定對這幾戶人家重點關注。吳大姐和鄒小溪給許萌送了食物吩咐她好好吃飯，許萌心煩不領情，吳大姐留下飯菜就走。吳大姐和鄒小溪又來到小歐家為他們量體溫，小歐父母在她們到來時又在爭吵。吳大姐好心地提醒他們不要當著孩子麵爭吵。
小歐走失大家協助尋找
晚上汪主任在小區觀察哪些家家裏亮燈，以此確認哪些家有人，這時他接到電話得知小歐不見了。小歐父母急瘋了，他們找到社區服務站的人，大家都一起協助尋找。在大家齊心協力下，小歐有驚無險地找回來。孩子失而複得，小歐父母第一次覺得兩人同患難。小歐爸爸準備想安慰一下前妻又覺得不妥。
吳大姐始終放不下許萌，她和鄒小溪又來到許萌家裏詢問她的情況。許萌仍然隱瞞她發燒的事，她還對吳大姐和鄒小溪非常不耐煩。鄒小溪憤憤離開，她察覺上次給許萌送,的飯菜她一口未動。吳大姐想給許萌一些讚助也被她拒絕了。
一直抵牾吳大姐和鄒小溪在羅大爺主動給她們送了餃子和湯圓，兩人覺得心裏暖暖的。鄒小溪知道這是吳大姐-的耐心和真誠換來了羅大爺的理解和感謝，她把自己的心事也對吳大姐傾訴。就在這時汪主任焦急地跑來告訴她們，許萌要跑。