《海洋之城》講述了國際遊輪航線上從此岸到彼岸的生活故事，展現了遊客的世間百態、離合悲歡，以及年輕人的奮鬥與愛情。維多利亞船主通過廣播宣布，全船進入緊急狀態，有海盜趁著大霧潛入遊輪，綁架了十名乘客作為人質，請求船員竭盡全力營救被綁乘客。丁凱趁著海盜不備，他悄悄溜進操縱室，和另一位船員艾倫默契配合拯救了幾名乘客。隨後兩人繼續深入，沒想到不巧遇到了綁匪，幸而丁凱及時湧現，和艾倫一起操縱住了海盜。
丁凱和艾倫一起扶著乘客逃離，可就在丁凱馬上爬出通道時，警報突然響了。原來這是一場比賽，沒有及時營救出乘客的人會被淘汰。前一秒還是並肩作戰，後一秒艾倫便封住了通道的門。而這一切都被監控器記錄下來，羅亞公司的幾個領導人聚在一起商討，想要選出“海洋號”新...的大副。在這次比賽中，艾倫和丁凱都表示優異，幾個考官難以立刻做出決定。
比賽的時候，其他參賽者選擇聽從艾倫的建議，而丁凱不得不獨身一人。由此，一位考官覺得丁凱比不適合領導他人。然而在其他人離開後，丁凱卻不慌不忙，仔細查看牆上...的船艙構造圖，麵對危險鎮靜冷靜。考官們站成了兩派，誰也不能說服誰。
寶華旅行社的馬經理正頭疼不已，現在正是缺人的時候，可是導遊證卻一直批不下來，報團旅遊的人就更少了。就在這時，天悅湧現了。馬經理趕緊上前迎接，推舉旅遊項目。可沒想到天悅是來應聘導遊的，馬經理隨即換上一副領導架子。天悅趕緊拿出自己...的所有證件，可喜可賀的是天悅擁有一本導遊證，並且一次都沒有帶過團。在馬經理連哄帶騙下，天悅簽下了合同，第一次帶團就被安排到了遊輪上。天悅十分怕水，更別說大海了，可無奈已經簽下了合同，也不得不硬著頭皮完成這次任務。海洋之城海報
第一次帶團，天悅很是緊張，早早便收拾好了所有行李。可剛一出門，她就覺得不對勁了，牆上的畫像是突然活了過來，海水全部湧向她。天悅被驚醒買菜察覺原來是個夢。房東氣急敗壞敲開了天悅的門，責備她導致樓下住戶都漏了水，責令她趕緊搬出去。另一邊，丁凱接到了羅亞公司的電話，通知他到公司報道。
上班第一天，天悅便遇到了不太好惹的寶華旅行社的導遊賀彩，她這次被公司派來協助天悅，可是做派卻像是來給天悅當領導的。寶華旅行社-的張總隨後趕來，賀彩趕緊過去搭話。隨後，遊客薑爺爺和胡奶奶、胡雪怡和冬冬母子、一對新婚夫妻、家庭主婦宋麗麗也上了車。賀彩領著大家上了“海洋號”，把一切雜事都交給了天悅。一開始，遊輪的娛樂總監方大衛便指示大家進行消防演習。丁凱通過監控看到天悅被困在陽台上，便親自過去把她救下了。天悅委屈地哭了起來，丁凱很是耐心地平複她的情緒。所有準備就緒後，船主德雷克便宣布離港。
美國邁阿密，羅亞公司總部所在地。公司市場總監助理陳安妮滿懷希望地拿著方案去找尼克，想要借此機會回到上海，誰知對方一門心思想要打瞌睡，根本沒有聽進去她說了什麼。